Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso — Betalva

En Betalva, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:

Devoluciones

Por tratarse de un suplemento alimenticio de consumo personal, no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o con el sello de seguridad violado. En cualquiera de estos casos, contáctanos de inmediato para coordinar el proceso de devolución y reemplazo sin costo adicional.

Reembolsos

Los reembolsos están disponibles dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de este período. Para ser elegible, el producto debe estar sin abrir, en su estado original, con el sello de seguridad intacto e incluyendo su empaque completo.

Proceso de Reembolso

Contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto para iniciar tu solicitud. Una vez aprobada, te enviaremos instrucciones detalladas para la devolución. Al recibir y verificar el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas.

¿Tienes dudas? Nuestro equipo de atención al cliente de Betalva está disponible para ayudarte en todo momento.